Este “Consentimiento a Utilización de Documentos Electrónicos” (el “Consentimiento”) permite a Oriental Bank (el “Banco”) compartir con usted de forma electrónica información asociada a la cuenta para la cual usted interesa solicitar una apertura, solicitud de crédito o cualquier otro servicio. Esta información incluye, pero no está limitada a documentos, divulgaciones, formularios, notificaciones y otras comunicaciones necesarias para establecer su relación o solicitar un servicio con el Banco (los “Documentos”).

Con el propósito de facilitar la apertura de una cuenta, solicitar crédito o cualquier otro servicio, el Banco le ha dado la opción de enviarle los Documentos a través de un medio electrónico, el cual incluye, pero no se limita a una comunicación mediante correspondencia electrónica (“e-mail”). De igual forma, el Banco le ha dado la opción de remitirnos los Documentos mediante correo electrónico luego de que los mismos hayan sido cumplimentados y firmados por usted. Los Documentos enviados y/o recibidos mediante un medio electrónico se denominan aquí como “Documentos Electrónicos.” Los Documentos Electrónicos pudieran incluir, pero no se limitan a contratos, notificaciones y divulgaciones que el Banco venga requerido, por ley o reglamento, a entregarle al suscribiente.

A continuación, los términos y condiciones para proveerle Documentos de manera electrónica. Lea cuidadosamente toda la información a continuación.


A. Consentimiento



Usted entiende y consiente a recibir del Banco los Documentos Electrónicos y/o cualquier otro formulario relacionado a sus cuentas o a servicios provistos por el Banco hasta tanto usted retire su consentimiento, según dispuesto en el inciso B de este Consentimiento. Usted entiende y reconoce que este Consentimiento aplica única y exclusivamente a los Documentos Electrónicos relacionados a aperturas de cuentas, solicitud de crédito o solicitudes de cualquier otro servicio al Banco.

Usted entiende y acepta que el Banco pudiera elegir proveerle todos los Documentos por el mismo método y a la misma dirección electrónica provista por usted. De esa manera usted podría recibir todos los Documentos electrónicamente o en formato impreso. De no estar de acuerdo, deberá notificarlo al Banco según se indica adelante.

B. Derecho a Retirar el Consentimiento

Usted entiende y consiente que tendrá derecho a retirar su consentimiento de recibir sus documentos de manera electrónica en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, deberá comunicarse con el Banco a través de cualquiera de las siguientes opciones:

•  Llamando al 787-620-0000 o 1-800-981-5554 (libre de costo)
• Escribiéndonos por el Chat en www.orientalbank.com/es/contactanos
• Dirigiendo una carta a PO Box 195115, San Juan, PR, 00919, Atención: Servicio al Cliente
• Visitando cualquiera de nuestras sucursales

Al retirar su consentimiento, una vez el Banco haya tenido oportunidad de actuar en cuanto a la notificación, usted no recibirá Documentos Electrónicos del Banco ni podrá continuar remitiendo Documentos Electrónicos al Banco con respecto a su cuenta o a servicios provistos por el Banco. A partir de dicha solicitud le remitiremos los Documentos en formato impreso.

C. Derecho a Recibir los Documentos por Escrito

Usted entiende y reconoce que tiene el derecho de recibir copias de los Documentos por escrito o de otro modo no electrónico. Para obtener copias de los Documentos por escrito, deberá comunicarse con el Banco con la información de contacto aquí provista. En ese momento el Banco podría facturarle cualquier cargo aplicable por las copias impresas de documentos, si alguno.

D. Notificación de Cambios

Usted entiende y reconoce que será responsable de notificar oportunamente cualquier cambio en su dirección de correo electrónico comunicándose con el Banco a la información de contacto aquí provista.

E. Especificaciones de equipo y programas

Para recibir los documentos electrónicos, usted debe tener una computadora o dispositivo móvil con acceso a internet y un correo electrónico válido, un navegador de internet, Adobe Acrobat 7.0 o mayor y acceso a una impresora o medio de almacenamiento digital para archivar sus documentos. En el caso de dispositivos móviles, Adobe Acrobat 7.0 o mayor, puede ser sustituido por un navegador con capacidad de lectura de documentos en formato (.pdf).

El Banco le notificará en caso de haber cambios que afecten materialmente el acceder, ver y archivar los documentos. De cambiar estos requisitos, podría ser necesario que acepte este Consentimiento nuevamente antes de que reciba cualquier otro Documento Electrónico.

F. Interrupción de Servicios

Usted reconoce y acepta que el Banco no será responsable por interrupciones o fallas en el servicio de correo electrónico, o de cualquier interrupción o falla en el medio electrónico que sea utilizado para enviar o recibir los Documentos Electrónicos, si tales interrupciones o fallas se deben a actos o eventos fuera del control razonable del Banco (incluyendo, pero sin limitarse a eventos naturales, guerras, protestas, incendios, expropiaciones, etc.). El Banco no será responsable por la disponibilidad y funcionamiento de facilidades y/o servicios provistos por terceros, en particular, pero sin limitarse a los dispositivos electrónicos utilizados por usted para recibir o enviar los Documentos Electrónicos.

G. Reconocimiento de Acceso y Consentimiento a Recibir Documentos Electrónicamente

Al consentir, usted confirma que:

•  pudo acceder y leer este “Consentimiento a Utilización de Documentos Electrónicos”; y
• puede imprimir este documento o archivarlo o enviarlo a un lugar del cual puede imprimirlo o archivarlo para futura referencia; y
• hasta tanto notifique al Banco, bajo los términos aquí descritos, usted da su consentimiento fehaciente a recibir en formato electrónico, todos los Documentos incluyendo, sin limitación, notificaciones, divulgaciones, autorizaciones, reconocimientos, y otros documentos e información que se requiera le sean entregados o enviados por el Banco en el curso de su relación con el mismo.

Métodos de Contacto

 Llamando al 787-620-0000 o 1-800-981-5554 (libre de costo)

Escribiéndonos por el Chat en www.orientalbank.com/es/contactanos/

Dirigiendo una carta a PO Box 195115, San Juan, PR, 00919, Atención: Servicio al Cliente

Visitando cualquiera de nuestras sucursales.